Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 février 2025

Chez Services Informatiques Côte-Nord, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les conditions de la présente politique.

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom
   
• Adresse de facturation et/ou de livraison
   
• Adresse courriel
   
• Numéro de téléphone
   
• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, durée de visite, etc.)
   

Ces données peuvent être collectées lorsque vous :

• Créez un compte
   
• Passez une commande ou une demande de service
   
• Vous abonnez à notre infolettre
   
• Naviguez sur notre site
   

Notre site utilise des fichiers témoins (cookies) pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
   
• Mémoriser vos préférences
   
• Mesurer l’audience (ex. : via Google Analytics)
   

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vos demandes de service
   
• Assurer le suivi de livraison ou de réparation
   
• Vous contacter (confirmation, questions, suivi client)
   
• Vous envoyer des offres ou nouvelles (si vous avez consenti)
   
• Améliorer notre site et nos services
   

Vos renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec :

• Nos partenaires de livraison ou de traitement des paiements
   
• Nos fournisseurs de services techniques (hébergement, courriels, etc.)
   

👉 Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers.

Nous utilisons Stripe pour sécuriser les paiements en ligne.
Lorsque vous effectuez une transaction, vos informations (nom, adresse, données de carte) sont traitées par Stripe selon les normes de sécurité les plus strictes (certification PCI DSS).

Pour en savoir plus :
🔗 Politique de confidentialité de Stripe

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Répondre à nos obligations légales
   
• Fournir un service après-vente ou une garantie
   
• Respecter nos obligations comptables
   

Certaines données peuvent être traitées à l’extérieur du Canada. Nous nous assurons que des mesures de sécurité équivalentes à celles exigées par la loi québécoise soient mises en place.

Conformément aux lois en vigueur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
   
• Demander une correction ou une mise à jour
   
• Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
   

Pour toute demande, contactez-nous à :
📧 serviceinfocn@gmail.com

Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne recueillons pas volontairement de données auprès de mineurs.

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification importante, un avis sera publié sur notre site ou transmis par courriel.

Pour toute question concernant la confidentialité ou vos données personnelles :
📧 serviceinfocn@gmail.com